Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Hệ thống Quản lý Giáo dục (sau đây gọi là "Hệ thống" hoặc "Dịch vụ"). Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau đây.

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Định nghĩa

• "Chúng tôi", "Của chúng tôi" ám chỉ Công ty cung cấp Hệ thống Quản lý Giáo dục
• "Bạn", "Người dùng", "Khách hàng" ám chỉ cá nhân hoặc tổ chức đăng ký sử dụng dịch vụ
• "Tài khoản" là tài khoản được tạo để sử dụng dịch vụ
• "Dữ liệu" bao gồm tất cả thông tin, nội dung mà bạn tải lên hoặc tạo ra trong hệ thống
• "Gói dịch vụ" là các mức độ dịch vụ khác nhau mà chúng tôi cung cấp (Free, Basic, Professional, Enterprise)

3. Đăng ký và Tài khoản

3.1. Điều kiện đăng ký

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Mỗi tổ chức chỉ được tạo một tài khoản chính
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập

3.2. Trách nhiệm bảo mật

Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu)
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép
• Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc

3.3. Chấm dứt tài khoản

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Không thanh toán đúng hạn
• Cung cấp thông tin sai lệch
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

4. Gói dịch vụ và Thanh toán

4.1. Các gói dịch vụ

Chúng tôi cung cấp 4 gói dịch vụ: Free, Basic, Professional và Enterprise. Mỗi gói có các tính năng và giới hạn khác nhau. Chi tiết về từng gói được công bố trên trang bảng giá.

4.2. Giá cả và Thanh toán

• Giá các gói dịch vụ được niêm yết rõ ràng trên website
• Thanh toán có thể thực hiện theo tháng hoặc theo năm
• Thanh toán theo năm được giảm giá 17% so với thanh toán theo tháng
• Giá đã bao gồm thuế VAT theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua VNPay, MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng

4.3. Dùng thử miễn phí

Các gói Basic, Professional và Enterprise đều có 30 ngày dùng thử miễn phí. Trong thời gian dùng thử:

• Bạn có toàn quyền truy cập vào tất cả tính năng của gói đã chọn
• Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào mà không mất phí
• Sau khi hết thời gian dùng thử, tài khoản sẽ tự động chuyển sang gói trả phí nếu bạn đã cung cấp thông tin thanh toán

4.4. Gia hạn và Tự động thanh toán

Gói dịch vụ của bạn sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán trừ khi bạn hủy trước đó ít nhất 24 giờ. Phí gia hạn sẽ được tự động trừ từ phương thức thanh toán đã đăng ký.

4.5. Thay đổi giá

Chúng tôi có quyền thay đổi giá các gói dịch vụ. Mọi thay đổi giá sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và chỉ áp dụng cho các kỳ thanh toán mới.

4.6. Nâng cấp và Hạ cấp

• Bạn có thể nâng cấp gói bất cứ lúc nào. Phí sẽ được tính theo tỷ lệ thời gian còn lại
• Khi hạ cấp, thay đổi sẽ có hiệu lực từ kỳ thanh toán tiếp theo
• Không hoàn tiền khi hạ cấp trong kỳ thanh toán hiện tại

5. Quyền và Trách nhiệm của Người dùng

5.1. Quyền của Người dùng

• Sử dụng dịch vụ theo đúng gói đã đăng ký
• Được bảo mật thông tin theo chính sách bảo mật
• Được hỗ trợ kỹ thuật trong giờ làm việc
• Yêu cầu xuất dữ liệu của mình
• Hủy dịch vụ bất cứ lúc nào

5.2. Trách nhiệm của Người dùng

Người dùng cam kết không:

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào
• Tải lên nội dung vi phạm pháp luật, phản cảm, xúc phạm
• Cố gắng xâm nhập, phá hoại hệ thống
• Chia sẻ tài khoản cho người khác ngoài tổ chức
• Sử dụng robot, script để khai thác dữ liệu
• Gửi spam, virus, malware

6. Quyền Sở hữu Trí tuệ

6.1. Quyền của Chúng tôi

Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Hệ thống (mã nguồn, thiết kế, logo, tên thương hiệu, tài liệu) thuộc về chúng tôi hoặc các bên cấp phép. Bạn không được:

• Sao chép, sửa đổi, tái tạo hệ thống
• Dịch ngược, decompile mã nguồn
• Bán, cho thuê, chuyển nhượng quyền sử dụng

6.2. Quyền của Bạn đối với Dữ liệu

Bạn giữ toàn quyền sở hữu đối với dữ liệu mà bạn tải lên hệ thống. Chúng tôi không sử dụng, chia sẻ dữ liệu của bạn ngoại trừ:

• Để cung cấp dịch vụ cho bạn
• Theo yêu cầu của pháp luật
• Với sự đồng ý của bạn

7. Bảo mật Thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của bạn theo Chính sách Bảo mật. Vui lòng xem chi tiết tại trang Chính sách Bảo mật.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn hiểu và chấp nhận rủi ro này khi sử dụng dịch vụ.

8. Giới hạn Trách nhiệm

8.1. Miễn trừ Bảo hành

Dịch vụ được cung cấp "NGUYÊN TRẠNG" và "KHẢ DỤNG". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ:

• Hoạt động liên tục, không gián đoạn
• Không có lỗi, virus, hoặc các thành phần gây hại
• Đáp ứng được tất cả yêu cầu của bạn
• Có kết quả chính xác, đáng tin cậy

8.2. Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng gần nhất.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát dữ liệu do lỗi của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do force majeure (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh...)
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả
• Hành vi của bên thứ ba

9. Chính sách Hoàn tiền

Vui lòng xem chi tiết tại trang Chính sách Hoàn tiền. Tóm tắt:

• Hoàn tiền 100% nếu hủy trong vòng 7 ngày đầu tiên (không tính dùng thử)
• Không hoàn tiền sau 7 ngày
• Không hoàn tiền cho các tháng đã sử dụng khi thanh toán theo năm
• Thời gian xử lý hoàn tiền: 7-14 ngày làm việc

10. Sửa đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email và trên website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

11. Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp

11.1. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

11.2. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

12. Thông tin Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ: